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교환 · 반품 안내

항상 옷땡큐를 사랑해주시는 고객님께,
더 좋은 쇼핑 경험을 위해 교환 · 반품 정책을 안내드립니다.

01

교환 · 반품 신청

  • 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청해주세요.
  • 상품 수령 후 착용 · 세탁 전에 상품 상태를 확인해주시고,
    교환 · 반품을 원하실 경우 기간 내에 접수해주세요.
02

단순변심 · 사이즈 교환 (고객 사유)

단순변심, 사이즈 변경, 다른 상품으로의 교환 등
고객님의 사유로 발생하는 배송비는 고객님 부담입니다.

지역반품 (편도)교환 (왕복)
일반 지역3,000원6,000원
제주 · 도서산간5,000원10,000원
03

6,000원 상품 교환 안내

6,000원 상품은 동일한 6,000원 상품으로 교환 가능합니다. 2개 10,000원 혜택으로 구매한 상품도 교환 시에는 6,000원 상품으로 교환합니다.단순변심에 의한 교환은 왕복 배송비가 고객님 부담입니다.

04

6,000원 상품 2개 10,000원 반품 안내

할인상품 반품 시에는 반품 후 최종 보유수량을 기준으로 할인금액을 다시 계산합니다.

예시
6,000원 상품 2개
(10,000원 결제)
›
1개 반품
›
남은 1개 정상가
6,000원
›상품금액
4,000원 환불
05

상품 특성 안내 (다음 사항은 불량 사유가 아닙니다)

다음과 같은 사항은 대량 입고 · 유통 과정에서 발생할 수 있는 일반적인 사항으로 상품 불량 사유에 해당하지 않으며, 이를 이유로 한 판매자 부담 교환 · 반품은 적용되지 않습니다.

청바지 샘플(안쪽 글씨 등)
라벨 컷팅(브랜드 상품 포함)
초크 자국(세탁 시 제거 가능)
실밥 · 마감 미흡
구김
사이즈 미세 오차
06

미세상품 안내

  • 미세상품은 상품별로 확인된 주요 미세사항을 사진과 설명으로 안내하고 할인 판매하는 상품입니다.
    사진에 표시된 부분은 확인된 주요 미세사항이며, 표시된 부분 외에도 실밥 · 마감, 초크 자국, 구김 등 대량 입고 · 유통 과정에서 발생할 수 있는 경미한 사항이 있을 수 있습니다.
    사전에 안내된 미세사항 및 상품 특성 안내에 해당하는 사항은 상품 불량에 따른 판매자 부담 교환 · 반품 사유에 해당하지 않습니다.
  • 미세상품은 상품마다 상태와 수량이 달라 동일 상품으로의 교환이 어려울 수 있습니다.
    단순변심 반품 시 배송비는 고객님 부담입니다.
07

교환 · 반품이 제한될 수 있는 경우

  • 착용, 세탁, 수선 등 고객님의 사용으로 상품 가치가 감소한 경우
  • 상품이 훼손되거나 분실된 경우
  • 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
  • 화장품, 파운데이션, 립스틱 등 화장품이 묻은 경우
  • 강한 향수 · 섬유유연제 등의 냄새가 있는 경우
08

출고 전 검수 · 촬영

모든 주문상품은 출고 전 하나씩 펼쳐 상품 상태 · 수량 · 오배송 여부를 확인한 후 포장합니다.검수 및 포장 과정은 주문별로 촬영 · 기록하여 일정 기간 보관합니다.상품 수령 후 이상이 있는 경우에는 착용 · 세탁 전에 확인하시고 기간 내에 접수해주세요.

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